Política de privacidad

Responsable del tratamiento

TIME MACHINE LABS · NIF [PENDIENTE — NIF/CIF] · [PENDIENTE — domicilio completo en España] · hola@mycleveraging.com

Datos que tratamos

Pedidos: nombre, email, teléfono y dirección de envío (recogidos en el proceso de pago). Reservas sin stock: además, una referencia tokenizada de tu método de pago custodiada exclusivamente por Stripe (nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta; solo guardamos tipo, últimos 4 dígitos y caducidad) y el registro de tu consentimiento expreso (fecha, IP, navegador y versión del texto aceptado) como prueba. Soporte: las conversaciones con nuestro asistente y los emails que nos envías. Opiniones: el texto de tu feedback y, si lo indicas, tu email. Técnicos: idioma preferido y sesión del portal.

Finalidades y bases jurídicas

Gestionar tu pedido, el envío y la facturación (ejecución de contrato y obligación legal). Atenderte por chat o email y gestionar devoluciones e incidencias (ejecución de contrato e interés legítimo). Mejorar la tienda a partir del feedback voluntario (consentimiento). No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.

Destinatarios (encargados de tratamiento)

Stripe (pago seguro), Sendcloud y el transportista asignado (envío y seguimiento), Resend (envío de emails transaccionales), Neon y Vercel (alojamiento de la base de datos y la web) y Anthropic (procesa las conversaciones del asistente de soporte para generar las respuestas). Con todos ellos existen acuerdos de encargo de tratamiento; cuando implican transferencias fuera del EEE se amparan en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

Conservación

Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos fiscales y mercantiles legales. La referencia del método de pago de una reserva se elimina al cancelarla o al completarse el cobro (minimización de datos); el registro del consentimiento se conserva como prueba durante los plazos legales. Las conversaciones de soporte y el feedback, mientras sean necesarios para atenderte y como máximo 2 años desde el último contacto.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@mycleveraging.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).